よくあるご質問

 

質問

■共 通

Q1:

Q2:

Q3:

Q4:

御見積にはお金がかかるのですか?
郡山市外に住んでいるのですが、お仕事頼めますか?
電話の説明で御見積は可能ですか?
お支払いはどうすればいいですか?

■清掃・環境衛生管理業務

Q5:

Q6:

Q7:

Q8:

Q9:

 

Q10:

Q11:

Q12:

Q13:

Q14:

Q15:

Q16:

 

Q17:

 

Q18:

Q19:

日常清掃には何歳位の方が来るのですか?
床のワックスがけに費用がかかりすぎるのですが・・・
作業(清掃)の間は立ち会わなければいけないですか?
お掃除の際に荷物の移動もしてもらえますか?
害虫駆除は隣近所の方々へご迷惑はかかりませんか?(騒音・匂いなど)
どんな汚れでも落ちますか?
作業日は指定できますか?
前と同じ人に作業をお願いしたいのですが・・・
物が壊れたときはどうなりますか?
日常清掃の時間指定はできますか?
床の管理はどの位の周期で行えばいいのですか?
最近エアコンの効き目が悪くなってきたのですが、何か良い方法は?
トイレの便器の黄バミが気になります。掃除しても臭いが消えないのですが。
室内の臭いが気になるのですが?
害虫駆除の薬剤は、人体に影響はないのですか?

■設備管理業務

Q20:

Q21:

突然の設備故障にも対応できるのですか?
貯水槽・キューピクルなどの設備機器の法定点検はメーカーでしか対応出来ないのですか?

 

■警備業務

Q22:

Q23:

Q24:

警備員さんは、どのような人が来るのですか?
機械警備と常駐警備は何が違うの?
異常が発生した場合、警察・消防などへの連絡はしてくれるの?

 

 

質問

■共 通

Q1:

御見積にはお金がかかるのですか?

A1:

御見積(資料請求含む)には一切料金は発生しません。
お気軽にお電話・メール等でお問い合わせ下さい。

 

Q2:

郡山市外に住んでいるのですが、お仕事頼めますか?

A2:

もちろんです。当社のサービス範囲は主に福島県内で、 その他の地域については個別にご相談させて頂いております。

 

Q3:

電話の説明で御見積は可能ですか?

A3:

確認しなければならない事が多いため、原則として現地出向後に御見積させて頂きます。(御見積無料ですのでお気軽にお問い合わせ下さい。)

 

Q4:

お支払いはどうすればいいですか?

A4:

銀行振込でお願いします。
直接ご集金にもお伺いいたします。

 

■清掃・環境衛生管理業務

Q5:

日常清掃には何歳位の方が来るのですか?

A5:

主に30〜50代の研修を受けたスタッフがお伺い致します。

 

Q6:

床のワックスがけに費用がかかりすぎるのですが・・・

A6:

ドライメンテナンスなど、その建物・予算に応じて様々なメンテナンス方法をご提案させていただきます。

 

Q7:

作業(清掃)の間は立ち会わなければいけないですか?

A7:

その必要はございません。当社の管理スタッフが責任を持って最後まで対応させて頂きます。(御客様のご都合を最優先に作業を行います。)

 

Q8:

お掃除の際に荷物の移動もしてもらえますか?

A8:

作業時間に大きな影響が出ない範囲ならば、できるだけ対応致します。(遠慮無くご相談下さい。)

 

Q9:

害虫駆除は隣近所の方々へご迷惑はかかりませんか?(騒音・匂いなど)

A9:

ご心配ありません。騒音・匂いについて、細心の注意をもって、作業致します。(現在まで、クレームは発生しておりません。)近隣の方々にはご迷惑をおかけしませんよう、細心の注意をもって作業を行います。

 

Q10:

どんな汚れでも落ちますか?

A10:

プロの技術で精一杯作業致しますが、残念ながらカーペットの古いシミ、落ちない汚れもあります。まずはご相談下さい。(また、材質そのものが変質してしまった場合等、美観を復元できない場合もあります。)

 

Q11:

作業日は指定できますか?

A11:

大丈夫です。御客様のご都合最優先で、可能な限り日程(時間)の調整をさせて頂きます。

 

Q12:

前と同じ人に作業をお願いしたいのですが・・・

A12:

極力御客様のご要望のスタッフを手配致します。

 

Q13:

物が壊れたときはどうなりますか?

A13:

細心の注意を払い作業を行いますが、万が一事故が起きた際は、責任をもって補償をさせていただきます。

 

Q14:

日常清掃の時間指定はできますか?

A14:

大丈夫です。御客様のご都合に合わせた時間設定を致します。

 

Q15:

床の管理はどの位の周期で行えばいいのですか?

A15:

床の使用頻度・汚れ具合を事前に調査し、ご予算に合わせて年間作業回数をご提案させて頂きます。

 

Q16:

最近エアコンの効き目が悪くなってきたのですが、何か良い方法は?

A16:

エアコンクリーニングをおすすめ致します。エアコンの外観のみでなく分解をして内部まで綺麗に致します。いやな臭いもなくなりますし効き目も断然よくなります。

 

Q17:

トイレの便器の黄バミが気になります。掃除しても臭いが消えないのですが。

A17:

トイレコートシステムをおすすめ致します。新品のように便器がよみがえります。

 

Q18:

室内の臭いが気になるのですが。

A18:

空気触媒(セルフィール)の施工をおすすめ致します。ニオイだけではなく防汚・防菌効果もあります。

 

Q19:

害虫駆除の薬剤は、人体に影響はないのですか。

A19:

薬剤は医薬品・医薬部外品ですので、通常の噴霧作業では人体に影響はありません。

 

■設備管理業務

Q20:

突然の設備故障にも対応できるのですか?

A20:

緊急連絡網を確立しており24時間、365日対応いたしております。

 

Q21:

貯水槽・キューピクルなどの設備機器の法定点検はメーカーでしか対応出来ないのですか?

A21:

もちろん当社でも点検可能です。またメーカー点検より費用を抑えることが出来ます。(近年の規制緩和による)

 

■警備業務

Q22:

警備員さんは、どのような人が来るのですか。

A22:

誰でも警備員になれるわけではなく、警備員は警備業法の定めにより一定の用件を満たした人でなければなりません。また定められた教育を定期的に受けなければなりません。

 

Q23:

機械警備と常駐警備は何が違うの。

A23:

もっとも違う点は、機械警備は無人警備、常駐警備は有人警備、という点です。当社は警備員を常駐させる有人警備で事件や事故の発生を未然に防止します。

 

Q24:

異常が発生した場合、警察・消防などへの連絡はしてくれるの?

A24:

緊急事態発生時の警察署・消防署への通報は当社業務員にて行います。そしてそれが夜間であったとすれば、緊急連絡網の定めに従い、続いてビルの関係者の方々にも順次緊急連絡をいたします。

 

 

 

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